Offres d’emplois

Fait partie de notre équipe !

Embarquez à bord d’une entreprise passionnée et humaine, qui a le bien-être de ses employés en priorité !

Pourquoi devriez-vous rejoindre l’équipe ?  Nous offrons à notre clientèle une relation privilégiée et humaine combinée à une offre d’assurance de qualité et adaptée aux besoins de nos clients ! Vous évoluerez dans un environnement stimulant où la cohésion d’équipe est primordiale, que ce soit en télétravail ou en présentiel.

• 5 congés mobiles;
• Aucun soir ni fin de semaine;
• Horaire du bureau de 8h30 à 16h30;
• Présentiel, hybride ou possibilité de télétravail ;
• Temps plein ou temps partiel;
• Service de télémédecine payé par l’employeur;
• Possibilité de cotisation au régime volontaire d’épargne-retraite (RVER);
• Assurances collectives;
• Poste sans pression / objectif;
• Conciliation travail-famille;
• Stationnement gratuit.

SOMMAIRE DU POSTE

Le courtier conseille les clients en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d’assurance, afin de répondre à leurs besoins et assurer un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Effectuer le service à la clientèle à travers notre marché standard et non standard;
• Être à l’écoute et conseiller le client;
• Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;
• Communiquer et négocier avec l’assureur;
• Diriger les réclamations aux assureurs respectifs.

—  Nous tenons à nous adapter à votre profil, selon vos préférences  —

• Effectuer la mise à jour du dossier client lors des renouvellements (en option);

• Traitement d’un module client OU appels DAA;

PROFILS RECHERCHÉS

• Détenir un certificat en assurance de dommages des particuliers, émis par l’Autorité des marchés financiers (AMF);
• AEC en assurance de dommages ou DEC en Conseil en assurance et services financiers ou équivalent (un atout);
• Expérience de 2 à 5 ans en service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers;
• Connaissance des principaux outils de la Suite Microsoft Office (un atout);
• Connaissance de la langue française – niveau avancé;
• Orienté sur le travail d’équipe et la satisfaction client;
• Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;
• Faire preuve de courtoisie, d’autonomie et du sens de l’organisation;
• Maîtrise de l’informatique et capacité à naviguer dans de multiples systèmes;
• Compétences en saisie de données et grand souci du détail;
• Polyvalence, flexibilité, capacité à établir les priorités et aptitude à travailler dans un environnement où le volume de travail est important et le rythme soutenu;
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite;
• Esprit d’équipe et attitude positive axée sur les solutions;
• Avoir le souci d’offrir un bon service à la clientèle;
• Respectueux des valeurs et de la mission de l’entreprise.

RÉMUNÉRATION

À discuter

Faites partie de notre équipe !

Embarquez à bord d’une entreprise passionnée et humaine, qui a le bien-être de ses employés en priorité !

Pourquoi devriez-vous rejoindre l’équipe ?  Nous offrons à notre clientèle une relation privilégiée et humaine combinée à une offre d’assurance de qualité et adaptée aux besoins de nos clients ! Vous évoluerez dans un environnement stimulant où la cohésion d’équipe est primordiale, que ce soit en télétravail ou en présentiel.

• 5 congés mobiles;
• Aucun soir ni fin de semaine;
• Horaire du bureau de 8h30 à 16h30;
• Présentiel, hybride ou possibilité de télétravail;
• Temps plein;
• Service de télémédecine payé par l’employeur;
• Possibilité de cotisation au régime volontaire d’épargne-retraite (RVER);
• Assurances collectives;
• Poste sans pression / objectif;
• Conciliation travail-famille;
• Stationnement gratuit.

SOMMAIRE DU POSTE

Le courtier conseille les clients en assurance de dommages sur les produits des différentes compagnies d’assurance, afin de répondre à leurs besoins et assurer un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.   

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Effectuer la vente et le service à la clientèle à travers notre marché commercial;   
• Être à l’écoute et conseiller le client;  
• Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;  
• Effectuer la mise à jour du dossier client;  
• Communiquer et négocier avec l’assureur;  
• Diriger les réclamations aux assureurs respectifs.

PROFILS RECHERCHÉS

• Détenir un certificat en assurance de dommages, émis par l’Autorité des marchés financiers (AMF);  
• AEC en assurance de dommages ou DEC en Conseil en assurance et services financiers ou équivalent (un atout);   
• Expérience d’un minimum de 2 ans en assurance de dommages (entreprise et particulier);  
• Connaissance des principaux outils de la Suite Microsoft Office (un atout);  
• Connaissance de la langue française – niveau avancé;  
• Orienté sur le travail d’équipe et la satisfaction client;  
• Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;  
• Faire preuve de courtoisie, d’autonomie et du sens de l’organisation;   
• Maîtrise de l’informatique et capacité à naviguer dans de multiples systèmes; 
• Compétences en saisie de données et grand souci du détail;
• Polyvalence, flexibilité, capacité à établir les priorités et aptitude à travailler dans un environnement où le volume de travail est important et le rythme soutenu;
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite;
• Esprit d’équipe et attitude positive axée sur les solutions;
• Avoir le souci d’offrir un bon service à la clientèle; 
• Respectueux des valeurs et de la mission de l’entreprise.

RÉMUNÉRATION

À discuter 

Fait partie de notre équipe !

Embarquez à bord d’une entreprise passionnée et humaine, qui a le bien-être de ses employés en priorité !

Pourquoi devriez-vous rejoindre l’équipe ?  Nous offrons à notre clientèle une relation privilégiée et humaine combinée à une offre d’assurance de qualité et adaptée aux besoins de nos clients ! Vous évoluerez dans un environnement stimulant où la cohésion d’équipe est primordiale.

AVANTAGE À JOINDRE NOTRE ÉQUIPE

• Climat de travail sain et positif;
• Poste à temps plein ou à temps partiel;

• Travail en présentiel au bureau situé au 701, rue des rocailles, Québec (QC) G2J 1A9;
• Cinq (5) congés mobiles du 1^er janvier au 31 décembre de chaque année;
• Huit (8) congés féries ainsi que cinq (5) journées additionnelles payées (2 janvier, lundi de Pâques, 24 décembre, 26 décembre & 31 décembre);
• Aucun soir ni fin de semaine;
• Horaire du bureau de 8h30 à 16h30, du lundi au jeudi, et de 8h30 à 16h, le vendredi;
• Une semaine flexible par mois (excluant la période de vacances estivales);
• Service de télémédecine Dialogue payé par l’employeur;

• Programme d’aide aux employés (PAE);
• Possibilité de cotisation au régime volontaire d’épargne-retraite (RVER);
• Contribution de l’employeur RPDB selon les critères d’admissibilité;
• Assurances collectives dont 50% de la cotisation est assumée par Fortin, Ouellet Assurances inc.;

• Programme bien-être des employés : remboursement jusqu’à concurrence de 250$ par année;
• Appréciation annuelle de la performance (boni possible);
• Mesures favorisant la conciliation travail-famille;
• Congé offert à l’anniversaire de travail chez Fortin, Ouellet Assurances inc., chaque année;
• Congés supplémentaires offerts à la période des fêtes (2 ou 3 jours);
• Un repas fourni par semaine au bureau;
• Stationnement gratuit.

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la supervision de la directrice générale, le ou la titulaire de ce poste devra coordonner de façon autonome les principales tâches d’adjoint(e) aux courtiers. Cette personne clé doit être capable de s’adapter facilement aux différentes tâches du quotidien, d’avoir un grand sens de l’organisation et de bien gérer les priorités.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Travailler en étroite collaboration avec les courtiers & les adjointes;
• Faire l’ouverture de sinistres et procéder au suivi des sinistres.
• Préparer les communications aux clients. (Courriel & courrier);
• Effectuer la facturation de polices d’assurance;
• Faire des appels téléphoniques;
• Gérer les suivis avec les assureurs pour certains documents à recevoir;
• Faire divers suivis auprès de la clientèle au niveau des sommes dues. (NSF, dernier avis, compte fermé, changement de coordonnés bancaires, report paiement);
• Traiter certaines listes demandées par la direction;
• Supporter les Réceptionnistes pour les appels entrants & l’accueil aux clients, au besoin.

PROFILS RECHERCHÉS

• Connaissance des principaux outils de la Suite Microsoft Office (un atout);
• Connaissance de la langue française – niveau avancé;
• Orienté sur le travail d’équipe et la satisfaction client;
• Faire preuve de courtoisie, d’autonomie et du sens de l’organisation;
• Maîtrise de l’informatique et capacité à naviguer dans de multiples systèmes;
• Compétences en saisie de données et grand souci du détail;
• Polyvalence, flexibilité, capacité à établir les priorités et aptitude à travailler dans un environnement où le volume de travail est important et le rythme soutenu;
• Respectueux des valeurs et de la mission de l’entreprise.

RÉMUNÉRATION

À discuter

SOMMAIRE DU POSTE

Ce stage vise l’acquisition d’expériences réelles de travail. Le stagiaire conseille les clients en assurance de dommages sur les produits des différentes compagnies d’assurance, afin de répondre à leurs besoins et assurer un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.  

AVANTAGES DE JOINDRE NOTRE ÉQUIPE

• Aucun soir ni fin de semaine; 
• Horaire du bureau de 8h30 à 16h30;  
• Stationnement gratuit;   

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Effectuer le service à la clientèle à travers notre marché standard et non standard;   
• Être à l’écoute et conseiller le client;  
• Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;  
• Effectuer la mise à jour du dossier client;  
• Communiquer et négocier avec l’assureur;  
• Diriger les réclamations aux assureurs respectifs.

PROFILS RECHERCHÉS

Pour participer, l’étudiant doit satisfaire les exigences suivantes :

• Être un étudiant inscrit à temps plein au programme en assurances de dommages;
• Avoir réussi la première année du programme en assurances de dommages;
• Avoir réussi les cours préalables au stage pour la catégorie de discipline visée;
• Être disponible entre mai et août pour une période de 6 à 15 semaines à raison de 28 heures par semaine minimum;
• Vous retournez aux études à temps plein à l’automne 2023 après votre stage;
• Au minimum, une année d’expérience en assurance ou dans un travail de bureau équivalent nécessaire;
• Au minimum une année d’expérience en service à la clientèle;
• Maîtrise de l’informatique et capacité à naviguer dans de multiples systèmes; 
• Compétences en saisie de données et grand souci du détail;
• Polyvalence, flexibilité, capacité à établir les priorités et aptitude à travailler dans un environnement où le volume de travail est important et le rythme soutenu;
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite;
• Esprit d’équipe et attitude positive axée sur les solutions.

RÉMUNÉRATION

À discuter 

SOMMAIRE DU POSTE

Ce stage vise l’acquisition d’expériences réelles de travail. Le stagiaire conseille les clients en assurance de dommages sur les produits des différentes compagnies d’assurance, afin de répondre à leurs besoins et assurer un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.  

AVANTAGES DE JOINDRE NOTRE ÉQUIPE

• Aucun soir ni fin de semaine; 
• Horaire du bureau de 8h30 à 16h30;  
• Stationnement gratuit;   

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Effectuer le service à la clientèle à travers notre marché standard et non standard;   
• Être à l’écoute et conseiller le client;  
• Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;  
• Effectuer la mise à jour du dossier client;  
• Communiquer et négocier avec l’assureur;  
• Diriger les réclamations aux assureurs respectifs.

PROFILS RECHERCHÉS

Pour participer, l’étudiant doit satisfaire les exigences suivantes :

• Être un étudiant inscrit à sa dernière session au programme en assurance de dommages; 
• Être en voie de réussir le programme en assurances de dommages;
• Être disponible entre mai et août pour une période de 6 à 12 semaines à raison de 28 heures par semaine;
• Vous retournez aux études à temps plein à l’automne 2023 après votre stage;
• Au minimum, une année d’expérience en assurance ou dans un travail de bureau équivalent nécessaire;
• Au minimum, une année d’expérience en service à la clientèle;
• Maîtrise de l’informatique et capacité à naviguer dans de multiples systèmes;
• Compétences en saisie de données et grand souci du détail;
• Polyvalence, flexibilité, capacité à établir les priorités et aptitude à travailler dans un environnement où le volume de travail est important et le rythme soutenu;
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite;
• Esprit d’équipe et attitude positive axée sur les solutions. 

RÉMUNÉRATION

À discuter