Offres d’emplois

SOMMAIRE DU POSTE

Le courtier conseille les clients en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d’assurance, afin de répondre à leurs besoins et assurer un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.   

AVANTAGES DE JOINDRE NOTRE ÉQUIPE

• Aucun soir ni fin de semaine; 
• Horaire du bureau de 8h30 à 16h30;  
• Temps plein ou temps partiel selon vos besoins; 
• Possibilité de télétravail, temps partagé ou en milieu de travail;
• Stationnement gratuit;   
• Service de télémédecine payé par l’employeur; 
• Conciliation travail-famille. 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Effectuer le service à la clientèle à travers notre marché standard et non standard;   
• Être à l’écouter et conseiller le client;  
• Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;  
• Effectuer la mise à jour du dossier client;  
• Communiquer et négocier avec l’assureur;  
• Diriger les réclamations aux assureurs respectifs;  
• Traitement d’un module client ou appels DAA.  

PROFILS RECHERCHÉS

• Détenir un certificat en assurance de dommages des particuliers, émis par l’Autorité des marchés financiers (AMF);  
• AEC en assurance de dommages ou DEC en Conseil en assurance et services financiers ou équivalent (un atout);   
• Expérience de 2 à 5 ans en service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers;  
• Connaissance des principaux outils de la Suite Microsoft Office (un atout);  
• Connaissance de la langue française – niveau avancé;  
• Connaissance de la langue anglaise – niveau débutant (un atout);
• Orienté sur le travail d’équipe et la satisfaction client;  
• Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;  
• Faire preuve de courtoisie, d’autonomie et du sens de l’organisation; 
• Avoir le souci d’offrir un bon service à la clientèle; 
• Respectueux des valeurs et de la mission de l’entreprise.  

RÉMUNÉRATION

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